寵物保母面試必問 10 題：委託前把風險問清楚
發布於 2026-07-20（更新於 2026-07-22）・ petchq 團隊
為什麼要面試保母？
照顧毛孩是把家門鑰匙與毛孩安危交給一個人，見面把話問清楚是最便宜的風險控管。以下 10 題依重要性排序，見面或訊息往返時逐題確認。
安全與緊急應變（第 1–3 題）
1. 毛孩突然嘔吐、抽搐或不吃不喝，你會怎麼處理？合格答案要包含：立即通知飼主、記錄狀況（拍照/影片）、依約定送往指定動物醫院。2. 你知道我家最近的 24 小時動物醫院嗎？好保母會主動查好路線。3. 如果毛孩掙脫或走失，第一時間你會做什麼？答案應包含立刻通知、在走失點附近搜尋、通報協尋管道，而非隱瞞拖延。
照顧能力對口（第 4–6 題）
4. 你有餵藥（口服/點藥/皮下）的實際經驗嗎？需要醫療照顧的毛孩，這題沒有模糊空間。5. 你照顧過跟我家毛孩同品種或同狀況的嗎？對照品種特性追問，例如短吻犬的呼吸道風險（見法鬥照顧指南）。6. 遛狗時牽繩怎麼用？會放繩嗎？正確答案是全程上繩、不放繩，公共場所使用固定長度牽繩。
透明度與流程（第 7–10 題）
7. 每次服務會回報什麼？至少要有照片、餵食狀況與異常記錄；petchq 標準是照片回報加 GPS 打卡。8. 到府時間可以怎麼證明？9. 我臨時要改期怎麼辦？依 petchq 安心與保障與服務條款：服務開始 24 小時前、每單一次、雙方同意可改期，委託前先讀懂規則。10. 費用包含哪些？有沒有額外加價項目？對照平台公開定價（雙北費用行情），當面確認總價，避免事後爭議。
10 題速查表：合格答案 vs 警訊答案
| 面向 | 題目重點 | 合格答案特徵 | 警訊答案 |
|---|---|---|---|
| 緊急應變 | 嘔吐抽搐怎麼辦（Q1） | 先通知、留紀錄、送指定醫院 | 「觀察看看再說」 |
| 緊急應變 | 最近的 24H 醫院（Q2） | 主動查好路線與電話 | 「到時候再查」 |
| 緊急應變 | 走失第一時間（Q3） | 立刻通知＋原地搜尋＋通報協尋 | 先隱瞞想自己找回 |
| 照顧能力 | 餵藥經驗（Q4） | 講得出口服/點藥/皮下差異與實例 | 「應該沒問題」 |
| 照顧能力 | 品種經驗（Q5） | 能對口品種特性（如短吻犬呼吸道） | 什麼動物都說照顧過但無細節 |
| 照顧能力 | 牽繩紀律（Q6） | 全程上繩、公共場所固定長度 | 「乖的狗可以放繩」 |
| 透明度 | 回報內容（Q7–8） | 照片＋餵食紀錄＋異常回報＋GPS 打卡 | 「有事才回報」 |
| 透明度 | 改期與費用（Q9–10） | 引用平台規則、當面確認總價 | 價格含糊、私下另談 |
問完之後：小單試水溫
面試都過關，第一次委託仍建議從短時數、你在家或行程短的日子開始，累積信任再放長假委託。準備開始找人，先刊登照顧需求描述你家毛孩的情況。