隱私權政策

第一條　蒐集之個人資料類別

1. 帳號資料：註冊時提供之 email、密碼（以不可逆雜湊儲存，本平台無法讀取原文）、姓名或暱稱。
2. 聯絡與媒合資料：刊登需求或申請成為保母時提供之聯絡電話、服務地區、寵物資訊（種類、體型、健康注意事項）、日期時段與預算。
3. 保母檔案資料：保母自願公開之自介、服務品類、價格、照片與服務區域。
4. 保母身分核對資料：保母之真實姓名及供核對用之證件影本。真實姓名與公開顯示之名稱（可為暱稱）分開儲存，不對外公開。
5. 保母金融帳戶資料：保母本人名義之銀行代碼、銀行帳號、存摺戶名，及供人工核對用之存摺封面影本。本平台不經手金流，蒐集此類資料僅為核對帳戶確為保母本人所有，並於成交後提供給該筆飼主匯款之用。
6. 服務紀錄：訂單狀態、評價內容、保母到場／離場 GPS 打卡座標與精度（僅於保母主動按下打卡時記錄，非持續追蹤）。
7. 網站使用紀錄：IP 位址、瀏覽器資訊、造訪頁面等由伺服器日誌與 Google Analytics（GA4）以 Cookie 蒐集之去識別化統計資料。
8. 登入後之瀏覽紀錄：你在已登入狀態下開啟的頁面路徑、動作、時間與來源 IP 位址，會與你的帳號連結後留存。未登入時的瀏覽不會與任何帳號連結，僅計入前款之去識別化統計。此類紀錄之用途限於帳號安全與客訴、爭議之查證，保存 180 天後刪除，你得依第六條請求查閱或刪除。

第二條　蒐集目的與利用方式

1. 提供媒合服務：讓飼主與保母互相聯繫、完成預約與服務回報。
2. 信任與安全：保母審核、爭議處理時之證據調閱（照片回報、GPS 打卡紀錄）。
3. 收款帳戶核對與防詐：以保母之真實姓名比對存摺戶名，確認收款帳戶為保母本人所有，避免飼主匯款至冒名帳戶。本平台不代收代付，僅核對與揭露帳戶資訊。
4. 服務改善：以去識別化之流量統計分析網站使用情形、改善產品體驗。
5. 依法令要求：於司法或主管機關依法調閱時提供。
6. 本平台不會將你的個人資料出售或出租予任何第三人，亦不會用於未經你同意之行銷。

第三條　個人資料之揭露對象

1. 需求牆的公開範圍：你在照顧需求牆刊登的需求，對外只顯示地區（縣市與行政區）、服務類型、寵物數量與日期。姓名、電話、email、LINE ID 與詳細地址不會出現在任何公開頁面，也不會提供給搜尋引擎。
2. 提供給保母的範圍：你刊登需求後，通過本平台審核、服務縣市與該筆需求相符的保母得對該筆需求表達承接意願，此階段保母不會取得你的聯絡方式，雙方僅能透過站內訊息洽談，站內訊息會擋下電話、LINE 等聯絡資訊。待你選定其中一位保母，且雙方都按下確認成交之後，該位保母才會取得你在該筆需求中填寫的姓名、聯絡電話、email、LINE ID、服務地址與備註，用途是完成本次照顧服務的聯繫。未被選定的保母不會取得上述資訊。
3. 對保母的限制：取得資料的保母依保母合作條款負有使用限制，僅得用於該次媒合聯繫，不得外流予第三人，亦不得用於其他行銷或招攬。
4. 稽核紀錄：每一次向保母提供聯絡資訊，本平台均留存紀錄，可查明何時提供給哪一位保母。你可依第六條向本平台查詢你的需求曾被提供給哪些保母，或要求停止繼續提供。
5. 保母收款帳戶之揭露：保母之收款戶名、銀行代碼與帳號，僅於該筆媒合雙方均已確認成交後，揭露予該筆訂單之飼主一人，供其直接匯款。未經核對通過之帳戶不予揭露；其他飼主、其他保母及任何第三人均無法取得。此類資料不會出現在任何公開頁面、搜尋引擎索引或結構化資料中。
6. 保母真實姓名：僅供本平台內部核對與稅務、法遵需要，不對外公開；成交後揭露予飼主之戶名，係存摺上之戶名。
7. 除前述情形、你自行建立預約之交易對象、以及第二條第 4 款依法令要求外，本平台不會將你的個人資料提供予其他第三人。

第四條　Cookie 與第三方分析

1. 本平台使用 Cookie 維持登入狀態（httpOnly session cookie），此為服務必要之技術性 Cookie。
2. 本平台使用 Google Analytics 4 進行流量統計，GA4 會透過 Cookie 蒐集去識別化之瀏覽行為。你可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，或安裝 Google Analytics 不透露資訊瀏覽器外掛程式停用之；停用不影響平台核心功能。
3. Google 對資料之處理，依其隱私權政策（policies.google.com/privacy）辦理。

第五條　資料保存與安全

1. 帳號與服務紀錄於帳號存續期間保存；帳號刪除後，除法令要求保存者外，於合理期間內刪除或去識別化。
2. GPS 打卡紀錄與照片回報作為服務證據，於相關申訴期間（服務完成日起至少 7 日）屆滿後仍保留一段合理期間以備爭議處理。
3. 保母真實姓名與金融帳戶資料：於保母帳號存續且持續接案期間保存。保母下架或帳號刪除後，除稅捐稽徵法等法令要求保存之期間（自申報期屆滿之日起 7 年）外，於 30 日內刪除。此類資料不寫入系統日誌，亦不出現於錯誤訊息。
4. 密碼以業界標準之不可逆雜湊演算法儲存；資料庫每日備份並限管理者存取；全站以 HTTPS 加密傳輸。

第六條　資料當事人權利

依個人資料保護法第 3 條，你得就你的個人資料行使以下權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。行使方式：以註冊 email 來信至聯絡我們頁所示信箱，本平台於確認身分後 15 個工作天內處理。

第七條　未成年人

本平台服務以成年人為對象。未滿 18 歲者應由法定代理人閱讀並同意本政策後方得使用。

第八條　政策修訂

本政策如有修訂，將於本頁公告並更新版本日期；重大變更將於網站顯著處提示。本政策未盡事宜，依中華民國個人資料保護法及相關法令解釋。